商家不退款,我应该找谁?

松阳法律咨询 2025-06-11
应找商家或相关消费维权机构。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品质量,不退款可依法维权,否则可能面临法律处罚,影响消费者合法权益。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后可选择消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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找商家或维权机构。具体操作:1.与商家沟通,要求退款或换货;2.若商家拒绝,联系消费者协会调解;3.调解不成,向工商部门投诉;4.仍无结果,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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